Coreway

CRM Manajemen Hubungan Pelanggan

Mengelilingi siklus hidup pelanggan, dari prospek hingga kesepakatan tertutup, sesuaikan proses penjualan secara fleksibel, dan otomatiskan untuk meningkatkan efisiensi penjualan serta mendorong konversi pelanggan.

CRM solution

Membantu Anda Mengatasi Tantangan Berikut

Sumber Daya Pelanggan Mudah Hilang

Kurangnya manajemen pelanggan yang terpadu, pergantian tenaga penjual menyebabkan hilangnya sumber daya

Penanganan Prospek yang Tidak Efisien

Tindak lanjut prospek yang tidak efisien, melewatkan peluang terbaik untuk konversi pelanggan

Proses Penjualan yang Tidak Terstandarisasi

Proses bisnis yang tidak jelas, tahap tindak lanjut pelanggan yang kacau

Analisis Data Penjualan yang Sulit

Statistik untuk sejumlah besar data memakan waktu, sulit menganalisis metrik kunci

Keunggulan Solusi

Manajemen Pelanggan

  • Profil pelanggan komprehensif, mengagregasi informasi pelanggan 360°
  • Pengingat otomatis untuk entri pelanggan ganda, mencegah bentrok penjualan
  • Alokasi dan pengambilan pelanggan dalam kumpulan, menghindari pemborosan sumber daya
Manajemen Pelanggan

Manajemen Prospek

  • Akuisisi prospek multi-kanal, penandaan sumber prospek sekali klik
  • Tetapkan tugas prospek, dengan aturan untuk mendorong efisiensi tindak lanjut
  • Prospek yang terlalu lama tidak ditindaklanjuti otomatis kembali ke kumpulan
Manajemen Prospek

Manajemen Peluang

  • Standarisasi proses penjualan, majukan peluang sesuai node
  • Pengingat cerdas untuk perencanaan, catat detail tindak lanjut kapan saja
  • Persetujuan proses yang efisien, selesaikan penawaran online dengan cepat
Manajemen Peluang

Manajemen Pesanan & Purnajual

  • Dorongan pesan otomatis untuk pembayaran jatuh tempo dan penyelesaian kontrak
  • Kolaborasi bisnis lintas departemen yang mulus, aplikasi faktur otomatis
  • Manajemen lingkaran tertutup untuk purnajual, mendukung penugasan perintah kerja dan tindak lanjut pelanggan
Manajemen Pesanan & Purnajual

Analisis Penjualan Multi-Dimensi

  • Analisis funnel penjualan menyajikan situasi konversi objektif secara visual
  • Statistik otomatis kinerja penjualan, peringkat penjualan yang jelas
  • Bagan data kustom untuk penyusunan laporan analisis penjualan dengan cepat
Analisis Penjualan Multi-Dimensi

Personalisasi Kustom

  • CRM + Manajemen Kehadiran untuk memenuhi kebutuhan personel penjualan dalam manajemen lapangan
  • CRM + Manajemen Kinerja untuk membantu menetapkan dan mengeksekusi target penjualan
  • CRM + Manajemen Pengeluaran untuk pengajuan dan persetujuan penggantian biaya online
Personalisasi Kustom

Nilai Bisnis

Tingkatkan ROI Perusahaan

Manajemen terpadu informasi pelanggan dari semua saluran, memahami secara akurat tingkat konversi prospek dari setiap saluran, dan memantau efektivitas pemasaran.

Tingkatkan Loyalitas Pelanggan

Rangkum preferensi pelanggan dari catatan tindak lanjut, prediksi kebutuhan layanan, dan tingkatkan pengalaman layanan; pemeliharaan informasi pelanggan yang terpadu dengan pengingat rutin untuk memperkuat hubungan dan kepercayaan pelanggan.

Tingkatkan Tingkat Konversi Prospek

Kembangkan strategi tindak lanjut berdasarkan level dan jenis pelanggan, tetapkan pengingat batas waktu tindak lanjut, dan analisis setiap peluang melalui funnel penjualan visual.

Siap Bertransformasi Bisnis Anda?

Pesan demo sekarang dan temukan bagaimana solusi yang disesuaikan dapat membantu bisnis Anda mencapai efisiensi dan pertumbuhan yang lebih besar