Coreway

CRM客戶關係管理

圍繞客戶生命週期,從線索到成交,靈活自訂銷售流程,自動化提升銷售效率,促進客戶轉化。

CRM solution

助您解決以下難題

客戶資源易流失

客戶缺乏統一管理,銷售離職帶走資源

線索處理效率低

線索跟進低效,錯過客戶轉化最佳時機

銷售流程不規範

業務流程不清晰,客戶跟進環節混亂

銷售數據分析難

大量數據統計耗時長,關鍵指標分析難

方案優勢

客戶管理

  • 全景客戶檔案,全面歸集360°客戶資訊
  • 錄入重複客戶自動提醒,防止銷售撞單
  • 公海池領取與回收客戶,避免資源浪費
客戶管理

線索管理

  • 多渠道線索獲取,線索來源一鍵打標
  • 分配線索任務,用規則提示跟進效率
  • 超期未跟進線索,自動退回線索池
線索管理

商機管理

  • 規範銷售過程,跟著節點推進商機
  • 計劃智能提醒,隨時記錄跟進內容
  • 高效流程審批,快速完成在線報價
商機管理

訂單售後管理

  • 回款到期、合約結束,自動推送訊息
  • 暢通跨部門業務協作,開票申請自動化
  • 售後閉環管理,支援工單指派和客戶回訪
訂單售後管理

多維度銷售分析

  • 銷售漏斗分析,直觀呈現客觀轉化情況
  • 銷售業績自動統計,銷售排名一目了然
  • 自訂數據圖表,快速製作銷售分析報表
多維度銷售分析

個人化定制

  • CRM+考勤管理,滿足銷售人員外勤管理
  • CRM+績效管理,幫助指定和執行銷售目標
  • CRM+費用管理,實現在線報銷申請及審批
個人化定制

業務價值

提高企業投資回報率

各渠道來源的客戶資訊彙總統一管理,準確了解各渠道來源線索的轉化率,監測市場行銷效果。

提升客戶忠誠度

從跟進記錄中總結客戶喜好,預估服務需求,加強服務體驗;統一維護客戶資訊,訊息提醒定期維護客戶關係,增加客戶信任度。

提高線索轉化率

依據客戶等級、類型等制定跟進策略,設置跟進超時提醒,通過可視化的銷售漏斗分析每個商機具體情況。

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